POLISI NEWS | SUMSEL. Penerapan strategi komunikasi Tanya Jawab (Q&A) merupakan pendekatan umum dan efektif untuk meningkatkan interaksi dengan masyarakat serta media. Hal itu disampaikan Kabid Humas Polda Sumsel Kombes Pol Nandang Mu’min Wijaya, SIK, MH, pada Jumat (9/1/2026).
Alumni Akpol 97 tersebut menjelaskan bahwa Q&A memfasilitasi transparansi dan penyebaran informasi jelas mengenai kebijakan, program, atau isu-isu terkini yang ditangani oleh Polri, seiring kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi.
Melalui forum Q&A, Humas Polri dapat melakukan beberapa hal penting, antara lain:
ADVERTISEMENT
. SCROLL TO RESUME CONTENT
– Menjawab langsung pertanyaan publik untuk meredakan rumor dan memberikan fakta akurat.
– Membangun kepercayaan masyarakat dengan keterbukaan, sehingga meningkatkan kredibilitas institusi.
– Mengukur opini publik, di mana pertanyaan yang diajukan dapat menjadi masukan berharga mengenai kekhawatiran dan harapan publik terhadap Polri.
Mantan Kapolresta Pekanbaru Polda Riau juga menambahkan bahwa melalui Q&A, akses informasi menjadi lebih mudah bagi masyarakat, yang dapat memperoleh informasi resmi dengan cepat tanpa melalui birokrasi yang berbelit.
Penerapan metode ini menunjukkan komitmen Polri terhadap komunikasi publik yang proaktif dan responsif. Untuk informasi lebih lanjut atau interaksi langsung, masyarakat dapat mengikuti kanal resmi media sosial Humas Polri atau mengunjungi situs web resmi di Polri.go.id.
Jurnalis|Candra Gunawan
