POLISINEWS.com | TAPTENG. Ratusan warga terus memadati Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Tapanuli Tengah setiap harinya. Kedatangan warga tersebut bertujuan mengurus berbagai persyaratan pengajuan bantuan UMKM yang terdampak bencana banjir dan tanah longsor tahun lalu.
Kondisi tersebut memicu antrean panjang dan membuat suasana di dalam ruangan terasa cukup menegangkan setiap hari.
Bahkan, tak jarang sebagian warga meluapkan emosi dengan menyampaikan perkataan kurang menyenangkan kepada para pegawai dan operator yang bertugas.
ADVERTISEMENT
. SCROLL TO RESUME CONTENT
Meski dihadapkan pada tekanan dan situasi yang memanas, para petugas DPMPTSP Tapteng tidak terpancing emosi. Mereka tetap bekerja profesional, menyambut keluhan warga dengan ramah, dan meresponsnya secara santun. Setiap warga mendapat pelayanan yang sama tanpa diskriminasi.
Sikap profesional dan kesabaran para pegawai ini patut mendapat apresiasi serta menjadi teladan pelayanan publik. Pelayanan prima tersebut diharapkan dapat terus dipertahankan agar seluruh proses pengajuan bantuan berjalan lancar dan warga terdampak segera menerima haknya untuk pemulihan usaha.
• Oloan Sitompul
